Retourneren en Ruilen
Retourneren
Natuurlijk hopen we dat je bestelling helemaal naar wens is! Maar het kan natuurlijk voorkomen dat dit niet het geval is. Vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed door PAND40. Wanneer je een artikel wilt retourneren, stuur dan eerst een e-mail naar info@pand-40.nl. Je ontvangt een bevestigingsmail met het retouradres. Je hebt na bevestiging van annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten op de manier zoals betaald, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Dus bewaar je verzendbewijs goed! Indien je de gehele bestelling retourneert ontvang je ook de verzendkosten terug (retourkosten blijven voor jouw eigen rekening). Het is belangrijk dat het artikel onbeschadigd is, niet gebruikt en netjes ingepakt retour wordt gestuurd.
Stuur per mail de volgende informatie als je de overeenkomst wilt herroepen:
- Voor- en achternaam, e-mail en telefoonnummer.
- Ordernummer
- De reden van retournering (optioneel)
Ruilen
Wil je een product ruilen? Dat kan! Stuur je gekochte product retour via bovenstaande retourprocedure. Daarna kan je het gewenste product weer bestellen via de webshop.
